近日,一位消费者花费368888元购买了一块赌石,并成功开出一只手镯。在尝试退款时,商家却拒绝退款,并表示“一旦切割,就不能退款”。该消费者感到非常失望和无助,因为购买赌石时并没有被告知这一规定。商家表示,这是行业惯例,消费者应该自己承担风险。但消费者认为,商家应该在销售时明确告知消费者这一规定,否则就是欺诈行为。目前,该消费者已经向相关部门投诉,并寻求法律援助。
面对这样的结果,该消费者感到十分失望和不满,他认为,销售人员并未明确告知他赌石的风险,导致他做出了错误的购买决策,他决定通过法律途径要求珠宝店进行退款。
珠宝店方面对于消费者的要求表示不理解,他们表示,赌石作为一种高风险商品,消费者在购买前应该自行承担风险评估的责任,销售人员也已经口头告知了消费者关于赌石的特性及风险,消费者应该自行判断是否购买。
针对此事,有关专家表示,消费者在购买高风险商品前,应该充分了解其特性和风险,并自行承担风险评估的责任,商家也应该在销售过程中明确告知消费者相关信息,避免引起不必要的纠纷。
该事件也提醒我们,在购买任何商品前都应该保持冷静和理性,不要被销售人员的口头承诺所蒙蔽,对于商家而言,应该以诚信为本,遵守相关法律法规进行销售活动。
花368888元赌石开出手镯想退款的事件引发了我们对消费者权益的思考,在购买高风险商品时,消费者应该充分了解其特性和风险,并自行承担风险评估的责任,商家也应该在销售过程中明确告知消费者相关信息。